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[Franco_B]

Wie so viele bereits vor mir , habe ich die selben Probleme mit meinem Account. Allerdings erst seit kurzer Zeit und ohne, dass ich eine Basis Station getauscht habe. Ich verwalte mehrere Basis Station für diverse Objekte.  Wie kann ich heraus finden woher dieser Fehler kommen könnte ?

Auch ist es so, dass seit einigen Tagen meine Arlo Go plötzulich auf Inaktive gesetzt wurde und ich bei dem Remote Zugriff einen Fehler über einen abgelaufenen Token bekomme. 

Danke

Franco 

[AnnaK]

Hallo @Franco_B,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wie sieht es beim Zugriff über die App oder einen anderen Internet Browser/einen anderen PC?

Prüfe den Zugriff mit einem zweiten Gerät, um sicher zu sein, dass es nicht an dem Endgerät liegt.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Franco_B]

@AnnaK leider kein Unterschied, egal mit welchem Browser oder Gerät ich es mache. einzig bei der IOS  App kommt diese Meldung nicht. 

Schöne Grüsse

Franco 

[AnnaK]

Hallo Franco,

danke für die Rückmeldung.

Ist auf dem Computer ein Antivirenprogramm installiert? Falls ja, könntest du es kurz deaktivieren und schauen, ob der Zugriff ohne Probleme möglich wird?

Vielleicht gab es dort ein Update, das einen Einfluss auf den Zugriff hat.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team