Leds infrarouge clignotantes

[Bernard71]

Bonjour à tous.

Lors d'enregistrements de nuit une fois sur deux, les leds infrarouge d'une de mes cameras se mettent à clignoter. La batterie indique une charge de 77%. 

Quelq'un a une idéé ?

Batterie défectueuse ?

[JustynaW]

Bonjour @Bernard71

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message.

Pour mieux comprendre votre situation j’ai besoin de vous poser quelques questions :

Ou se trouve cette caméra ? A l’intérieur ou à l’extérieur ? L'endroit est-il sombre ou éclairé ?

Le problème apparaît lorsque vous faites le visionnage en directe ou c’est un enregistrement suite à la détection de mouvement ?

Quelles batteries utilisez-vous ? Celles qui étaient fournis avec les caméras ?

Je voulais aussi vous demander de faire un petit test. Pouvez-vous invertir les batteries ? Le problème persiste ? Je vous demanderais aussi de placer la caméra dont les diodes IR clignotent à l’endroit où se trouve l’autre caméra et d’observer. Le problème persiste ? Cela nous permettra de déterminer si le problème vient de pilles, de caméra où d’endroit où la caméra se trouve.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Bernard71]

Bonsoir.

Et merci pour votre réponse.

Ma caméra est donc installée en extérieur

L'endroit est en pleine pénombre mais, jai un projecteur Halogène a détecteur de mouvements qui s'enclenche systématiquement avant celui de la cam.

Le problème apparait lors de détection de mouvements, je n'ai pas vérifier lors d'un visionnage.

J'utilise les piles fournis avec les cam. Mon kit n'est vieux que de quelques jours.

Je vérifirai, si le problème persiste.

Si c'est le cas je procéderai à la procédure que vous m'avez indiquée afin de déterminer d'ou vient le problème ( cam.piles ou lieux )

Cordialement

[JustynaW]

Bonjour @Bernard71

Merci pour votre réponse.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[Bernard71]

Bonjour.

Plus de bug sur la cam sans rien avoir changé.

Je vous tiens au courant si le problème revient.

Cordialement

[JustynaW]

Bonjour @Bernard71

Ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre !

Si le problème revient, n’hésitez pas à contacter le Support technique.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo