Kamera hat einen Rotstich

[chexygirlcash]

Guten Tag, 

meine Kamera hat im Tagesmodus seit kurzem einen deutlichen Rotstich. 

Wechseln der Batterien, Reinigen der Linse und des Gehäuses von Außen brauchte keine Veränderung. 

Ist die Kamera defekt?

[Dorian1997]

Hallo,

meine gerade erst erworbene Kamera weist das selbe Problem auf! Internetverbindung ist auch stabil, daran kann es also auch nicht liegen! Meine andere Kamera 

zeigt mit seit kurzer Zeit ein milchiges Bild....

Woran liegt das ? Würde sie gerne umtauschen, wenn das Problem nicht behoben werden kann. 

Gruß Dorian 

[Jonas3201]

Hallo Dorian,

Habe das Problem schon seit dem ersten Tag der Inbetriebnahme.
Nach neuer Synchronisation der Kamera mit der Basisstation wurde das Bild wieder farbig ohne den Rotstich, ich vermute hierbei liegt ein Fehler der Nachtsichts LED‘s vor. Die Kamera hat irgendeinen Fehler welcher ihr verhindert automatisch in den Modus Tag zu Wechseln.

Habe jetzt mach 3 Nächten mich mit dem Support in Verbindung gesetzt.
So wie es jetzt aussieht bekomme ich die Kamera ersetzt - leid bis jetzt reibungslos 👍🏼

Lg Jonas

[Dorian1997]

Hallo Jonas,

den Vorgang trennen und neu verbinden habe ich auch durchgeführt. Kurz danach war eine Besserung zu sehen, aber nach der ersten Nacht war es wieder unverändert. 

Werde der ich auch machen.

Gruß Dorian 

[Slas]

Hallo zusammen,

und willkommen in der Arlo Community.

Die Rotstich Probleme sollte am besten direkt bei dem Support gemeldet werden.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team