J'ai des problèmes avec mon compte Arlo

[Retired_Member]

J'ai un compte Arlo depuis plusieurs mois et connecté à une caméra Essential XL qui a arrété de marcher soudainement. J'ai essayé de connecter à nouveau la caméra et cela n'a pas été possible. En pensant que c'était un problème de la caméra, j'ai racheté une autre caméra mais impossible de l'installer. J'ai donc essayé de réinitialiser ou effacer mon compte mais cela n' a pas été possible non plus.

 et j'aurais besoin de votre support. Vous pouvez me contacter et réviser que mon compte est correct par email à l'adresse suivante: pierre.potets@gmail.com.

Bien à vous,

Pierre Potet

[PaulaB0]

Bonjour @Retired_Member,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de contacter nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. Ils seront capables de confirmer les informations sur votre compte et vos appareils dans notre système. Les options de contact sont disponibles sur notre page web : cliquez ici.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo