IMAGE ROUGE

[ARNAUDVERMUNT]

Bonjour,

Les images de l'une de mes caméras ARLO sont désormais rouges en journée (pas de souci la nuit car noir et blanc).

ARLO prend-telle cela en charge au titre de sa garantie ?

Merci de votre aide.

[JustynaW]

Bonjour @ARNAUDVERMUNT

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Voici quelque manipulation pour dépanner votre caméra :

Tout d’abord ouvrez/fermez le compartiment de batteries pour redémarrer la caméra.

Si l’image est toujours rouge, supprimez la caméra de votre compte et ajoutez-là à nouveau

Comment configurer et synchroniser mes caméras Arlo sans fils ?

Si la caméra dont l’image est rouge se trouve à l’extérieur, placez-la à l’intérieur et patientez quelques minutes/une heure pour que la caméra « réchauffe » et vérifiez s'il vous plaît l’image.

Si le souci persiste, contactez le Support Technique.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo