Flood 3 pro light no reacciona

[MarianaLin]

Hola la Flood 3 pro light quedo muerta la saque enchufe borre de la app y ahora esta con luz azul izq fija unicamente pero no reacciona al sync ni la lee la app. Se ve que el firmw

[MarianaLin]

se ve que el firmware quedo stuck siendo que al estar enchufada la luz azul izq queda encendidad pero no reacciona a nada.... 

La garantia no corre porqie arlo no esta en el pais

La asistencia por chat no corre porque arlo no ofrece plan en el pais

Esto significa : hay muchas fallas, y nadie responde ni siquiera las preguntas.

NUNCA COMPREN ARLO

[CarlosL]

Hola @MarianaLin,

¡Gracias por contactarnos!

Realice un restablecimiento de la cámara siguiendo estos pasos:

• Desmonte la cámara y busque el botón Sync. Suelte la cámara de la carcasa para acceder al botón Sync.

• Mantenga pulsado el botón Sync durante unos 15 segundos, hasta que el LED de la cámara comience a parpadear en ámbar, y luego suelte el botón.

Asegúrese de que el LED de la cámara parpadee tres veces en color ámbar. El restablecimiento de fábrica puede tardar entre 15 y 45 segundos en completarse.

Después de realizar los restablecimientos, ¿cómo se comporta el LED de la cámara?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

[MarianaLin]

Hola Carlos, Gracias por la respuesta.

La camara pro 3 flood la tengo enchufada cargandose hace 4 dias. 

Nunca en este tiempo parapdea la luz ambar al apretar SYNC ni activa ninguna luz. 
La app no puede leerla al insta;arla, a pesar de que me salteo lalectura del QR ya que lei que para la pro 3 flood a veces no es necesario y como no est aletyendolo porque no hace luz ambar ni titilia nada ni se prende la luz azul del medio,. Solo esta prendida fija la izquierda esta stuck con el firmware se ve.

No se si debo aciarla de bateria para volver a cargar y que reinice a ver si ahi activa ??

O que ? Ya aprete el boton sync hasta 3 minutos y nada/

[CarlosL]

Hola @MarianaLin,

¿Podría confirmar dónde reside y dónde compró su cámara Pro 3 Floodlight?

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo