Einrichtung Arlo

[wernervo]

Hallo !

Ich habe eine Arlo gekauft mit 2 Kameras; leider klappt die Einrichtung der Basisstation nicht. Nach dem Anschluss entsprechend der Kurzanleitung leuchten 2 die beiden ersten Lampen, laut Router hat die Basisstation auch eine IP-Nummer und ist im Internet ( auch das WLAN ist aufgespannt), aber " Detecting device" klappt nicht, es werden keine Devices erkannt, eine weitere Einrichtung ist nicht mehr möglich. Habe dies an 2 verschiedenen Routern ausprobiert, auch per Iphone 5, es klappt nicht. Ist die Basisstation defekt? Kann über das WLAN der Basisstation direkt auf diese zurückgreifen?
Vielen Dank für hilfreiche Antworten.

[AnnaK]

Hallo @wernervo,

erstmal herzlich willkommen auf der Community!

Mit dem Netzwerk der Basisstation kann ein anderes Gerät als die Kameras keine Verbindung aufbauen, siehe: Warum strahlt meine Arlo Basisstation ihre SSID aus?

Wenn die zwei ersten LED's an der Basisstation grün sind und das Endgerät mit dem die Installation gemacht wird sich im gleichen Netzwerk befindet, müsste die Seriennummer der Basisstation erkannt werden.

Versuchen Sie testweise auf die https://arlo.netgear.com/#/login Seite über einen Internet Browser eines Computers/ MAC OS (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome oder Safari) zuzugreifen, um das System zu installieren.

Viele Grüße

Anna

Arlo Support Team