Eine der drei WiFree Cameras verbraucht die Batterien innert 20 Tagen, ohne eine Aufzeichnung !

[Mac69]

Ich hatte am 1.Dez. 2017 das Arlo Wire-Free Paket mit 3 Kameras gekauft.

Schon nach ein paar Tagen habe ich bemerkt, dass eine der drei Kameras sehr viel Batterie verbraucht und schon nach ca. 20 Tagen musste ich die Batterien bei dieser Kamera auswechseln. Die beiden anderen Kameras laufen auch noch heute mit den ersten Batterien einwandfrei. 

Zuerst dachte ich, dass es an der Position der Kamera liege und ich habe dann die Kameras untereinander getauscht, aber leider dasselbe. Aufgenommen wurde in dieser Zeit jeweils auch nichts, also kann es daran nicht liegen.

Alle 3 Kameras befinden sich im Umkreis von max. 15m vom Router entfernt in der Wohnung.

Firmware ist 1.2.16720

Es kann doch nicht sein, dass ich bei dieser einen Kamera alle 20 Tage neue Batterien einlegen muss, obschon  ja in dieser Zeit gar nichts aufgezeichnet wurde !

Habe schon alles versucht aber weiss nun nicht mehr weiter.

[AnnaB]

Hallo @Mac69,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Der Verbrauch der Batterien hängt damit zusammen, wie die Kamera benutzt wird und welche Einstellungen bei der Kamera vorhanden sind. Auch die Entfernung der Kamera von der Basisstation, sowie die WLAN Interferenzen können den Einfluss auf den Verbrauch der Batterien haben.

Sind die Einstellungen auf der betroffenen Kamera gleich mit den anderen? Verwendest Du den Livestream? Wenn ja, wie viele Minuten am Tag? Hat die Kamera den gleichen WLAN Empfang, wie die anderen Kameras?

Hast Du die Batterien unter den Kameras getauscht und den Stand der Batterien von der betroffenen Kamera in der anderen Kamera geprüft?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Mac69]

Hatte nun bereits Kontakt mit dem Support; die Kamera wir über RMA ausgetauscht.

[AnnaB]

Hallo @Mac69,

danke für die Information. Schön, dass Dir der Support weiterhelfen konnte.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Mac69]

Vielen herzlichen Dank für das unkomplizierte Austauschen/Ersetzen der Kamera !

Bin jetzt gespannt, ob die neue Kamera ohne Probleme arbeitet.

[AnnaB]

Hallo @Mac69,

danke fürs Feedback. Ich wünsche Dir, dass das ganze System jetzt einwandfrei funktioniert.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team