Durée de vie des piles

[Wilk]

Bonjour,

Voilà environ 2 semaines que j'ai installé les caméras Arlo. 

Les piles étaient en charge à 95%, les caméras étaient actives le temps de l'installation. Aujourd'hui je me suis rendu compte, qu'une caméra n'était plus synchronisée, en voulant les rendre actives. Après synchronisation les piles de la caméras n'était plus qu'a 13%, alors que l'autre est à 94%.

 Est-ce normal ou la caméra a un problème?

Merci pour vos réponse

Cordialement

[ValerieD]

Bonjour @Wilk ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Non ce n'est pas normal que le niveau des piles chute de cette façon après une simple synchronisation.

Je vous joins deux articles pour vous aider:

Comment préserver l'autonomie de ma caméra Arlo ou Arlo Pro sans fils ?

Règles de sécurité pour les piles de la caméra Arlo sans fil

Et sinon j'ai quelques questions:

- quels sont maintenant les firmware des caméras et de la station de base?

- avez-vous essayé d'intervertir les piles des deux caméras et de voir si la perte d'énergie reste la même?

- quelle est la fréquence de déclenchement respective des caméras?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Wilk]

Bonjour Valerie D,

J'avais bien lu toutes les règles

1-La version du Firmware: 1.2.10342

2-Je n'ai pas encore inversé les piles

3- Depuis leurs installations elles sont désactivées, donc aucun déclenchement!

Merci pour votre aide

Bonne journée

Cordialement

[ValerieD]

Bonjour @Wilk ,

Ok et le firmware de la Station de base?

Pourriez-vous donc échanger les piles des caméras, les remettre en route et voir l'évolution?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Wilk]

Bonjour Valeried

Dès que les piles me seront livrées, je remets la caméra  en route et en place.

Je vous tiendrai au courant de l'évolution.

Cordialement

[ValerieD]

Bonjour @Wilk ,

Pas de souci, on attend de vos nouvelles. 🙂

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

[Wilk]

Bonjour ValerieD,

Voilà à l'instant, j'ai installé de nouvelles piles, charge 100%.

cordialement

[Wilk]

Bonjour,

Suite à mon dernier message j'ai changé les piles le 20-04-2017.

Tous les jours j'ai effectué un contrôle, sans les activées, aucun problème de connections avec la station, les batteries, de la caméra à problème, ont perdu quand même 3% de leurs énergie, juste pour la mise en place et le réglage!

Le 24-04-17 mise en activation, la caméra (à problème) n'est plus connecté à la station, cela est arrivée plusieurs fois déjà avant le changement de piles, J'ai supprimé cette appareil et puis à nouveau installé, j'ai inversé la position entre les 2 caméras.

 Aujourd'hui 27-04-2017, contrôle, les 2 caméras sont bien connectées à la station, une des caméra, avec les batteries d'origine(charge de 97%) à toujours une charge de 93%, l'autre(à problème) avec des batteries neuves (charge 100%) à une charge de 10%, en 7 jours, elles ont perdu 90% de charge, sans avoir été activée.

Pour moi cette caméra est défectueuse, merci de bien vouloir m'indiquer la démarche à suivre pour règler ce problème

Cordialement

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @Wilk ,

En dernier recours je vous inviterais à faire un reset aux paramètres d'usine de tout le système, sinon contactez le support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear