Doorbell Essential Video Doorbell Wire-Free / Handy findet Arlo Gerät nicht

[Margit]

Ich bin ernsthaft verzweifelt und genervt!

Meine Doorbell musste ich nach ca. 1 Jahr demontieren und nun wieder neu installieren. Ich habe insgesamt 6 Produkte von arlo, die alle ordnungsgemäß angeschlossen sind. Nur die Video Door Bell lässt kann  nicht installiert werden bzw. mein Handy findet keine Doorbell, obwohl ich jeden einzelnen Schritt jetzt x mal ordnungsgemäß durchgeführt habe.

Einen Kundenkontakt gibt es wohl nicht, und auch per Email komme ich nicht weiter. 

WErde langsam richtig sauer! Wie kann mein Handy die Klingel finden - alle Schritte o.k. nur der letzte scheitert?!

[JustynaO]

Hallo @Margit,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Versuchst du deine kabellose Arlo Essential Video Doorbell direkt mit einem WLAN-Netzwerk deines Routers zu verbinden oder mit einer Arlo Basisstation?

Bitte führe alle Schritte in der Anleitung durch? Meine Arlo Essential Video Doorbell wurde bei der Einrichtung nicht gefunden. Was kann ich tun?

Es gibt keine Möglichkeit, den Arlo Kundensupport per E-Mail zu kontaktieren. Du kannst eine Chat-Sitzung öffnen oder unser Team telefonisch erreichen, wenn du ein Arlo Secure Abonnement oder mindestens ein Arlo Gerät in Garantie hast. Unsere Supportoptionen sind nun hinter der Anmeldefunktion auf der offiziellen Arlo Webseite verfügbar: arlo.com/de_de/support

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team