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Sebastbo
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 Bonjour

 

jai connecté ma base sur un compte sur lequel j'avais déjà une base et 3 caméras .

mais j'ai voulu créer un nouveau compte pour une autre maison j'ai supprimé la base dans mon premier compte  et la impossible de synchroniser la base sur le nouveau compte. J'ai fait reset sur la base mais toujours aucun succès. Je ne sais plus quoi faire 

 

merci pour votre aide

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
HabibA
Arlo Employee Retired

Bonjour @Sebastbo

 

Félicitations pour votre premier message sur le forum Arlo.

 

Nous allons d'abord nous assurer que la base est bien supprimée du premier compte, avez-vous bien suivi ces étapes :

https://community.netgear.com/t5/Base-de-connaissance-Arlo/Comment-supprimer-une-cam%C3%A9ra-de-mon-...

 

Tenez moi informé.

 

Bonne journée

 

Habib

Equipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
HabibA
Arlo Employee Retired

Bonjour @Sebastbo

 

Félicitations pour votre premier message sur le forum Arlo.

 

Nous allons d'abord nous assurer que la base est bien supprimée du premier compte, avez-vous bien suivi ces étapes :

https://community.netgear.com/t5/Base-de-connaissance-Arlo/Comment-supprimer-une-cam%C3%A9ra-de-mon-...

 

Tenez moi informé.

 

Bonne journée

 

Habib

Equipe Arlo

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