Camara Arlo 3030

[tiki781]

J'ai une caméra arlo 3030 qui est a l'extérieure .Je me suis apperçu que celle ci avait de l'eau de condensation a l'intérieur ce qui m'a déterrioré une batterie arlo .Je suppose que cette caméra n'est pas prévu techniquement pour les chocs thermiques d'ou les phénoménes de condensation de l'air intérieur de la caméra .Pouvez vous me dire quel est le reméde a ce défaut.Sachant que cette caméra était protégé par la housse caoutchouc que vous préconnisé .Dans l'attente d'une réponse cordialement Alain RAINGARD.

[ValerieD]

Bonjour @tiki781 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Et désolée que vous rencontriez ce souci!

De quel type de choc thermique parlez-vous?

Sinon pour ce genre de souci je vous invite à immédiatement contacter le Support technique NETGEAR.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[tiki781]

Je suis un professeur en froid et climatisation en retraite.

le choc thermique dont je vous parle correspond à la différence de température entre l' air extérieur et l' air intérieur de la caméra. cet air contenant de l' humidité  vient se condenser à l' intérieur de la caméra d' où formation d' eau condensée, ce qui détériore les batteries.

Ce phénomène se retrouve par exemple sur un verre de bière très frais, l' humidité de l' air ambiant se condense à la surface du verre . Même chose sur les vitres d' une salle de bain lorsqu'il  fait froid dehors. 

Pour ma part j' ai rentré les caméras à l'intérieur pour éviter ce problème.

Il y a donc un manque d'isolation de la caméra et de ce fait elle ne peut être utilisée en extérieur.

Je vous averti simplement pour faire remonter l' information au service technique compétant en la matière.

Merci pour votre réponse rapide

Alain

[ValerieD]

Bonjour @tiki781 ,

Je me suis mal exprimée. 🙂

Je connais le principe du choc thermique mais je voulais dire: quelles sont les températures auxquelles elles ont été exposées?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[tiki781]

La température actuelle soit la nuit 0° environ et le jour 7° environ.

[ValerieD]

Bonjour @tiki781 ,

Les caméras Arlo sont prévues pour des températures allant de -10°C à 50°C.

Il n'y a donc pas eu dépassement de ces températures ou choc thermique et dans tous les cas on ne devrait pas trouver d'humidité à l'intérieur de la caméra.

Comme vous l'avez indiqué, votre appareil a sans aucun doute un souci matériel et dansd ce cas je vous invite directement à contacter le Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[tiki781 · Accepted solution]

Merci de la réponse ,j'ai remis toutes mes caméras à l'intérieur pour protéger les accés q'avant je surveillais de l'extérieur.Avec les caméras à l'intérieur cela pour le moment fonctionne normalement.

Merci encore.

[ValerieD]

Bonjour @tiki781 ,

Vous m'en voyez ravie! 🙂

Mais si vous constatez la présence de la moindre trace de corrosion, contactez le Support comme je vous l'ai conseillé.

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear