CAMARA DESCONECTADA

[JORGECARDENAS]

Buenas tardes, me pueden ayudar, de un momento a otro me muestra en los dispositos (iphone, ipad, imac) que las cámaras estan desconectadas, las luces de power y de internet estan prendidas de color verde, la luz de la cámara esta apagada, he intentado sincronizar de nuevo aplastando el boton triangualar que hay detras de la base pero   la cámara no se pone la luz azul sino naranja. 

Les agardeceria mucho su ayuda

Jorge Cárdenas

[EnaP · Accepted solution]

Buenas JORGECARDENAS, 

Si en la estación base el LED de cámara se encuentra apagado lo que nos indica es que la base no esta captando la señal de la cámara, intente desconectando la estación base de la electricidad y vuelva a conectar, verifique si de esta manera la comunicación entre los dos dispositivos se vuelva a dar; en caso de que el inconveniente continúe verifique si al abrir la tapa de las baterías y volver a cerrarla el LED de la cámara parpadea en color naranja, si es así realice el cambio de las baterías y nuevamente desconecte la estación base de la electricidad y vuelva a conectar, ya con este proceso debería poder visualizar nuevamente sus cámaras.

Si después de realizar estos pasos el incoveniente sigue presentándose realice un reset del dispositivo para devolverlo a su configuración de fábrica y configurelo nuevamente.

En  este enlace puede encontrar información acerca de este inconveniente.

Espero que esta información le sea de ayuda.

Saludos, 

EnaP

Arlo Team.