Cámara Arlo, problema consumo energía baterías.

[Robert04]

Buenos días.

Tengo dos equipos Arlo, dos estaciones base y 7 cámaras, todas funcionan correctamente, exepto una. El problema es que las pilas nuevas, sólo durant unos días, consume de manera estraña mucha energía. Las pilas són las que tocan, cr123, de marcas premium, la camara está cerca de la base, y enfoca a una habitación sin tránsito de gente. Incluso consume energía estando desconctada. Las pilas durant máximo 7- 10 días.

-Mis preguntas son, cómo puedo resetear la cámara completamente?

- Habéis detectado éste defecto en otros productos desde el primer dia.?

He probado varias pilas cr123 no recargables de marcas premium y no hay manera que la cámara funcione bien. Gracias.

-Podria enviarla a alguna dirección para que fuera reparada?

Soy de Barcelona, (España).

Camera hardware H7 (problema)
Serial Number 48B45B7T3FA5E
Firmware 1.2.11810

Base Station, hardware VMB3010r2
serial number, 48E36471A057D
firmware 1.8.9.1_13442

xCloudID 1005-309-3250951

Gracias por vuestro tiempo. Saludos.