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Cámara Arlo essential no se ve en vivo

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Matias1984
Aspirant
Aspirant

Conectó a la cámara y cuando doy play para ver vídeo en vivo no funciona 

que puede ser ? 

4 RESPUESTAS 4
CarlosL
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hola @Matias1984,

 

Gracias por contactarnos.
 

¿Qué cámara de Arlo tienes? Intenta iniciar una transmisión en vivo en otro dispositivo: un teléfono, PC, etc. ¿Ves algún mensaje de error? En caso afirmativo, comparte una captura de pantalla en el foro para un mejor entendimiento de la situación y darte una solución mas detallada. También se recomienda verificar la velocidad de carga de tu conexión para asegurarte de que cumpla con los requisitos de nuestro sistema: https://www.speedtest.net


Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

Jayweelpr
Aspirant
Aspirant

Me esta pasando exactamente lo mismo. Y lo extraño es que antes se veia bien. 

Matias1984
Aspirant
Aspirant

No me queda claro porque es , ya que me funcionaban perfecto

CarlosL
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hola @Matias1984,

 

Gracias por contactarnos.
 

Se ha realizado un retroceso de la versión del firmware de Arlo Essential, lo cual debería haber solucionado el problema de la transmisión en vivo. Por favor, ten en cuenta que es posible que debas reiniciar tu cámara para solucionar el problema.

En caso de que el problema persista incluso después de reiniciar la cámara, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y nuestros expertos estarán encantados de ayudarte aún más


Muchos saludos,
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo