Blocage obtention de l'état mais réseau ok

[DmitryBel]

Bonsoir,

Souci sur une Arlo 4 Pro XL, connectée au réseau, 30mbps de qualité réseau mais bloqué sur Obtention de l'état.

J'ai voulu reset (bouton Sync) la caméra donc je supprime l'appareil, je la connecte à mon réseau l'appli dit que tout est ok. Et une fois fait impossible d'avoir la vidéo.

Avez-vous une solution ? Ou est-ce qu'il y a un gros reset avec un bouton dédié?

C'est pénible car installée aujourd'hui, tout fonctionne parfaitement 4h et ensuite réseau de mauvaise qualité. Donc j'ajoute un répéteur je change de wifi avec débit nickel et ça ne fonctionne plus.

Merci!

[PaulaB0]

Bonjour @DmitryBel,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Combien de caméras avez-vous ? Actuellement, votre caméra est connectée au réseau du répéteur ou de la box ? Quelle est la distance entre ces appareils ? Je vous prie de m'informer sur le débit montant (upload) du réseau en question : speedtest.net

Concernant le reset, veuillez suivre ces instructions pour le faire correctement : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo