Bewegung wird aufgezeichnet, jedoch kein Livestreaming machbar

[DM10]

Hallo,

ich habe seit ein paar Wochen das Arlo System mit 2 Kameras und bisher war alles in Ordnung, jetzt war ich zwei Wochen in Urlaub und hatte sozusagen meinen ersten Livetest. Leider besteht jetzt folgendes Problem, seit ein paar Tagen kann ich nicht mehr auf die Livebilder zugreifen, da dort steht, die Basisstation ist offline, es werden aber weiterhin Aufzeichnungen bei Bewegung gemacht, heißt es besteht auf jeden Fall eine funktionsfähige Internetverbindung. Es sind auch alle drei LEDs grün, ich habe das Netzwerkkabel überprüft, aus und wieder an gemacht, leider ohne Erfolg. Jetzt habe ich die Basisstation resetet, kann jedoch keine Einstellungen vornehmen, da die Basisstation weiter offline angezeigt wird, was soll ich jetzt machen?

Danke für eine schnelle Antwort.

viele Grüße 

Dennis

[AnnaK]

Hallo @DM10,

erstmal herzlich willkommen auf der Community-Seite!

Wie wurde die Basisstation resettet?

Werden unter dem Arlo Account solche Einstellungen wie 'Regeln', 'Modi' angezeigt?

Was steht unter dem Punkt Abonnement - Basisstationen?

Sollte dort bei Unterstützt 1, Verbunden 0 stehen, würde es heißen, dass die Basisstation deaktiviert wurde.

In diesem Fall müsste man die Basisstation erneut hinzuzufügen: Einstellungen -> Abonnement -> Basisstation hinzufügen

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[DM10]

Hallo, die Basisstation stand auf verbunden, habe sie trotzdem mal deaktiviert und erneut hinzugefügt und die Kameras neu synchronisiert, jetzt klappt es erst einmal wieder, werde beobachten, ob das Problem erneut auftaucht, danke für die Antwort,

viele Grüße

Dennis

[AnnaK]

Hallo Dennis,

funktioniert das System ordnungsgemäß nach der erneuten Aktivierung der Basisstation?

Falls ja, könnte eine entsprechende Antwort als Lösung markiert werden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[DM10 · Accepted solution]

Ja bisher klappt wieder alles, danke der Nachfrage.