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Hallo @-ute-,
erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!
Präzisiere bitte Deine Anfrage - welche Bestätigung meinst Du genau?
Viele Grüße
Anna
Arlo Team
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Danke vielmals für deine Nachfrage ich habe das Problem gelöst
jetzt habe ich ein neues
Ich möchte eine 2 Basis auf meinen Akaunt registrieren der sich an einem anderen Standort befindet
ich habe das Abo. welches dafür geeignet ist aber trozdem geht es nicht was muss ich tun
Vielen Dank
Ute Heiner
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Hallo Ute,
es freut mich sehr, dass Du das System installieren konntest.
Welcher Service-Plan wird bei Dir angezeigt? Nur beim Elite-Plan werden mehr als eine Basisstation unterstützt.
Wenn Du den Elite Plan verwendest, kannst Du eine weitere Basisstation unter dem gleichen Account installieren.
Siehe den Artikel:
Das Hinzufügen einer Basisstation unter dem Elite-Plan
Teile uns mit ob dies erfolgreich war!
Viele Grüße
Anna
Arlo team
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Hallo Anna
Danke ...
Plan ist Elite ...
geht aber trozdem nicht
ich habe alles was ich hier gelesen habe ausprobiert
Resett .....Port wechsel ....Browser wechsel bis hin zu den endgeräten
die Basis ist mit dem Internet verbunden und es blinken auch keine Warnlichter
bin etwas ratlos
Grüße Ute
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Hallo Ute,
bekommst Du irgendwelche Fehlermeldung?
Wie leuchten die LED's an der Basisstation?
Viele Grüße
Anna
Arlo Team
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Hallo Anna
Es leuchten 2 die sein sollten sprich Strom und Internet
und es gibt keine fehlermeldung
L.g.Ute
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Hallo Ute,
leider habe ich bis heute keine Antwort von Dir auf die private Nachricht bekommen habe, möchte ich Dir noch mitteilen, welche Schritte du noch vornehmen kannst, um die weitere Basisstation zu installieren:
Resette die Basisstation - halte gleichzeitig die Reset- und die Sync-Tasten für 30 sec. gedrückt. Danach starte die Basisstation neu und warte ab bis die zwei linken LED's wieder grün aufleuchten.
Danach greife auf Deinen Arlo Account über einen PC, der im gleichen Netzwerk angeschlossen ist zu, und versuche erneut die Basisstation hinzuzufügen: Einstellungen -> Abonnement -> Basisstation hinzufügen.
Die Seriennummer der neuen BS muss erkannt und dem Account hinzugefügt werden.
Über eine Rückmeldung, ob dies möglich war, würden wir uns freuen.
Viele Grüße
Anna
Arlo Team
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