Belgique

[Géraldinesabbe1]

Je n’arrive plus à accéder à l’application car il y a eu une mise à jour, et pour pouvoir y accéder, je choisis un numéro de téléphone, recevoir sms avec code mais je ne reçois pas le sms. Donc je n’arrive plus à accéder à l’appli. Comment faire ?

[StephenB]

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@Géraldinesabbe1  wrote:

I can no longer access the application because there has been an update, and to be able to access it, I choose a phone number, receive sms with code but I do not receive the sms. So I can no longer access the app. How to do ?

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Can you try email verification?

[PaulaB0]

Bonjour @Géraldinesabbe1,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si vous voyez une option pour envoyer un e-mail de confirmation, veuillez la choisir. Essayez aussi de vous connecter par la page web (sur un ordinateur) my.arlo.com et cliquez sur  « Essayer une autre méthode de vérification ». Quelle méthode de vérification pouvez-vous utiliser ?

Voici les articles sur la vérification en deux étapes qui peuvent vous être utiles :

• Qu'est-ce que la vérification en deux étapes et comment la configurer avec Arlo ?
• Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo