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Basisstation aktivieren

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Marder1965
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Hallo,

am letzten Mittwoch zeigte mein System an, das die Basisstation nicht mit dem Internet verbunden ist. Ich habe die Basisstation deaktiviert aber ein Neustart gelingt mir nicht mehr. Nach dem Reset wird die Power und Internet Lampe zwar blau aber die App findet die Basisstation nicht. Was kann man da machen?

 

Danke im Voraus für die Hilfe.

 

Thomas

1 ANTWORT 1
MartaL
Arlo Employee Retired

Hallo @Marder1965,

 

herzlich willkommen in der Arlo-Community! 🙂

 

Wie gehst Du vor? Wenn Du unter Kontoeinstellungen --> Abonnement gehst, klicke auf 'Basisstation hinzufügen'. Wenn Die Seriennummer immer noch nicht gefunden wird, setze die Basisstation zurück (drücke und halte die Sync-Taste und die Reset-Taste gleichzeitig für 20 Sekunden). 

 

Ich empfehle Dir nach der Rücksetzung das System nochmal über die Option "Neues System einrichten" zu installieren (dazu sollst Du dich von Deibem Account abmelden und in die App bzw. auf die Seite arlo.netgear.com gehen, ohne sich dabei einzuloggen).

 

Welchen Router verwendest Du übrigens?

 

Viele Grüße

Marta

Arlo Team