Ausfall Basisstation 20.12.2015

[dellaghetto]

Hallo Netgear Team,

was war heute ausschlaggebend für den Ausfall des Arlo Systems?

Bitte um Stellungnahme

sg

Tom

[MartaL]

Hallo @dellaghetto,

wir bestätigen, dass es am letzten Sonntag morgen zu einem Serverausfall gekommen ist. Die Server mussten rebootet werden, daher waren alle Arlo System offline. 

Gruß

Marta

Arlo Team

[dellaghetto]

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MartaL schrieb:

Hallo @dellaghetto,

wir bestätigen, dass es am letzten Sonntag morgen zu einem Serverausfall gekommen ist. Die Server mussten rebootet werden, daher waren alle Arlo System offline. 

Gruß

Marta

Arlo Team

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wäre es künftig möglich, in so einem fall eine info hier bereitzustellen? diese unwissenheit hat einigen kunden sicher einiges an zeit gekostet!

vielen dank

[MartaL · Accepted solution]

Hi @dellaghetto,

du hast Recht, dass diese Info so schnell wie möglich bekannt gegeben werden soll. Da diesmal alles am Wochenende passiert ist, hatten die Arlo Moderatoren keine Möglichkeit schneller zu reagieren, da unser Support am Wochenende nicht arbeitet. Sorry dafür 

In der Zukunft werden wir uns aber bemühen, schneller zu reagieren.

LG

Marta

Arlo Team