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FabioBenedetti
Aspirant
Aspirant

Salve, 

Ho da pochi giorni un sistema arlo con 4 telecamere, una di esse va OFFLINE 2/3 volte al giorno e si ripristina se risincronizzata manualmente......premetto che ho effettuato vari reset aprendo vano delle batterie, ho cambiato di posizione con le altre, e ho provato ad eliminarla dal sistema e riacquisirla nuovamente......ho anche sostituito le batterie......in prima installazione le prime Immagini erano rosse ed ho risolto con reset.....quando è operativa sembra funzionare bene, ma il problema rilevante è la disconnessione che ovviamente non può  essere risolta in remoto......cosa posso provare ancora?

4 RISPOSTE 4
MaxMi
Initiate
Initiate
Stesso problema con sistema a 3 Cam.. una di disconnette. Temo sia l’ultima versione di firmware, installazione da un anno e mai avuto problemi!
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @FabioBenedetti e @MaxMi,

Grazie per il post.

 

Potete indicarci le ultime cifre del seriale della videocamera con il problema?

Che capacità in upload possedete?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

FabioBenedetti
Aspirant
Aspirant
Salve, Upload ora è 0,83, ma normalmente supera 1, ultime cifre del seriale della camera: .________DFA9B Saluti Fabio
ElisabettaL
Arlo Employee Retired

Gentile @FabioBenedetti,
La videocamera sembra essere stata rimossa al momento. 
Il minimo upload per il corretto funzionamento del sistema è di 1 mbps. 
Le consiglierei di contattare il supporto tecnico facendo presente le prove già fatte, in modo da non doverle ripetere


Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR