Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Arlo funkioniert nicht mehr trotz genauer Instalation

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Lars82
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Hallo,

 

ich habe folgendes Problem mit meiner Überwachungskamera.

Habe sie jetzt komplett auf Werkseinstellung zurück gesetzt und genau so

installiert wie es vorgeschrieben wird.

Die Kamera geht kurz online und dann wird angezeigt das die Arlo offline ist 

und keine internet Verbindung hat. Soll den Support aufsuchen.

Der Hub ist die ganze Zeit mit dem Internet verbunden.

Neue Updates sind auch drauf da kann es nicht dran liegen.

 

Kann mir da jemand weiterhelfen .

 

Gruß Lars

Model: Arlo Wire-Free
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Lars82,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Ist es möglich auf die Konfigurationsseite Deines Routers zuzugreifen? Man könnte auf dem Router eine feste IP Adresse für die Basisstation reservieren und die Ports 80, 443, 123 an diese weiterleiten.
 

Versuche auch den WLAN Kanal auf dem Router zu ändern, danach den Router und die Basisstation neu zustarten.

Du könntest WLAN Analyse durchführen und einen optimalen Kanal wählen.

 

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team