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Arlo essentiel xl

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Lioness1108
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Bonjour a tous j ai déjà tout reseté arlo base et arlo es xl mais je n arrive plus a l intégrer dans le homekit. Déjà essayé depuis iPhone 12 Pro Max et iPad Air 2 ça ne fonctionne pas ca tourne dans le vide.
3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Lioness1108,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Est-ce que vous avez déjà utilisé un autre produit avec HomeKit ? Je vous prie de faire le reset de la caméra Arlo Essential XL selon les instructions de notre article : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ?

 

Veuillez également lire notre article sur le fonctionnement de HomeKit avec nos produits : Comment connecter ma caméra Arlo à Apple HomeKit ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Lioness1108
Initiate
Initiate
Bonjour et merci pour votre reponse. Ces manipulations je les ai déjà toutes faites. Reset camera et base station rien n y fait. Cette camera a déjà fonctionné sur mon homekit auparavant
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Lioness1108,


Merci pour votre retour.

 

Dans ce cas, je vous prie de signaler votre problème à nos experts du support technique afin d'obtenir une aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo