Arlo essential Spotlight

[Mancio]

Non riesco a sincronizzarla con il mio telefono.
Quando dall’app aggiungo il dispositivo
Metto camera giusta
Wi-Fi giusta
Password giusta
Vede il codice qr
Fa il suono
Poi da blu lampeggiante mi passa ad armadio lampeggiante e si spegne .
Non so come fare e non capisco cosa non gli vada bene .
La camera e’ carica

[JurekT]

Buongiorno @Mancio,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

S'è assicurato di essere connesso alla stessa rete Wi-Fi alla quale sta provando di connettere la camera?

Ha provato già a resettare la camera?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[Mancio]

Non riesco a connetterla solo nella Wi-Fi di casa mia...
L’ho provata in altre Wi-Fi funziona

Come si resetta?
Io tengo premuto a lungo ma non capisco se ha resettato

[JurekT]

Buonasera @Mancio,

se il reset è andato a buon fine il LED frontale della camera dovrebbe lampeggiare di colore ambra.

Si è assicurato di essere connesso alla rete Wi-Fi a 2.4 GHz e non 5 GHz? La camera Essential può connettersi unicamente a reti Wi-Fi 2.4 GHz. La invito a verificare se possibile se il suo modem router sta trasmettendo ambedue le frequenze.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo