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Salve,
ho un contratto Fastweb e per due mesi le mie due basi e relative telecamere hanno funzionato alla perfezione.
Da una settimana internet funziona ma le mie due basi risultano scollegate. Che cosa è successo?
Ho fatto il riavvio di router fastweb (TG588 V) e delle basi wireless di Arlo ma non vanno.
Ho scritto a Fastweb per sapere se sono stati modificati dei parametri di rete e sono in attesa di loro riscontro. Avete avuto qs problema? e come è stato risolto?
Grazie e rimango in attesa di un vostro riscontro.
Gianfranco
Risolto Andare alla soluzione.
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Gentile @Cyrus63,
Grazie per il post e benvenuto nella Community!
Come si comportano i LED sulla stazione base? I primi due sono verdi o il secondo è color ambra?
Il problema con Fastweb è noto. La invito a leggere i seguenti thread e fare le prove richieste:
- Problemi noti: LED internet arancione, gestore Fastweb
- Problemi noti: Stazione base offline con gestore Fastweb
Provi anche a utilizzare la propria stazione base presso altro gestore (a casa di amici, in ufficio). Se dopo le prove la situazione non cambia e se la stazione base torna online con altro gestore allora potrebbe chiedere a Fastweb un indirizzo IP esterno. Molti utenti infatti hanno risolto così il problema.
Cordiali Saluti
Elisabetta L.
Arlo Team
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Gentile @Cyrus63,
Grazie per il post e benvenuto nella Community!
Come si comportano i LED sulla stazione base? I primi due sono verdi o il secondo è color ambra?
Il problema con Fastweb è noto. La invito a leggere i seguenti thread e fare le prove richieste:
- Problemi noti: LED internet arancione, gestore Fastweb
- Problemi noti: Stazione base offline con gestore Fastweb
Provi anche a utilizzare la propria stazione base presso altro gestore (a casa di amici, in ufficio). Se dopo le prove la situazione non cambia e se la stazione base torna online con altro gestore allora potrebbe chiedere a Fastweb un indirizzo IP esterno. Molti utenti infatti hanno risolto così il problema.
Cordiali Saluti
Elisabetta L.
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Grazie per il supporto
Cyrus
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Gentile @Cyrus63,
grazie per l'aggiornamento.
Sono contenta che il problema sia risolto.
Cordiali Saluti
Elisabetta L.
Arlo Team
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