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Arlo Setup Access Token Is Invalid

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Mamrama
Tutor
Tutor
Au moment de l’installation après avoir rempli le formulaire avec le mot de passe, je valide et reçois un message « access token invalid » je n’arrive plus à finir l’installation l’appli me demandant le mot de passe lié à mon mail, mais la récupération du mot de passe n’a marche pas (mail inconnu). Désinstallation et réinstallation de l’appli qui ne change rien. Que faire. Merci

En english (short notice). When finishing the set up an « access token invalid » appears. Impossible to end the setup and/or retrieve the password. Can’t use the caméra. Install and desinstall done with no results. What should I do ?
1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Mamrama,

 

 

Est-ce que vous voyez le même message quand vous utilisez un autre appareil mobile ou un autre navigateur (Firefox, Google Chrome) ?

 

Pourriez-vous essayer de récupérer le mot de passe à partir d'un autre navigateur ? 

 

Tenez-moi informée !

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo