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Arlo Kameras nehmen in rosa auf

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Ollwett Aspirant
Aspirant

Zwei meiner Kameras nehmen tagsüber nur noch in rosa auf. Nachtsicht ist normal. 
Ob die Kameras im Haus oder draußen sind ändert nichts daran. Auch eine Neusynchronisation brachte kein Ergebnis. 
Was kann ich noch tun? Auf Dauer möchte ich nicht rosarot sehen ...

edmundedtl Virtuoso
Virtuoso

Der Nachtschicht Modus schaltet hier nicht mehr ab - aber das wurde schon so oft thematisiert - durchsuche einfach das Forum da findest du alles.

AnnaK
Arlo Employee Retired

Hallo @Ollwett,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Siehe den folgenden Beitrag: Arlo Rotstich

 

Falls die genannten Schritte keine Abhilfe schaffen, kontaktiere den Support: Arlo Support

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Ollwett Aspirant
Aspirant

Hallo Anna

danke für den Link, das habe ich alles bereits probiert, leider ohne Erfolg.
Ich habe gerade dem support eine email geschrieben. 


AnnaK
Arlo Employee Retired

Hallo @Ollwett,

 

danke für die Rückmeldung.

 

Der Support ist bis 18Uhr erreichbar (bis 17Uhr ist eine Chat Sitzung möglich). Danach kann man eine Online-Anfrage erstellen.

Wenn du möchtest, kannst du mir auch die Fallnummer in der privaten Nachricht senden, dann werde ich prüfen, ob diese bereits bearbeitet wird.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Ollwett Aspirant
Aspirant

Hallo Anna, 

vielen Dank, ich schreibe dir gleich eine Nachricht. 
Viele Grüße

AnnaK
Arlo Employee Retired

Hallo Claudia,

 

danke für die Nachricht.

 

Die Fallnummer wurde bereits einem Mitarbeiter zugewiesen und wird von ihm bearbeitet. Bestimmt heute, wirst du eine Antwort erhalten.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Ollwett Aspirant
Aspirant

Hallo Anna, 

 

vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe bereits eine Nachricht erhalten und auch gerade eben beantwortet. 

 

Viele Grüße
Claudia

AnnaK
Arlo Employee Retired

Hallo Claudia,

 

Super! Teile uns das Ergebnis mit.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team