Arlo Hardware H7 ubd H11

[Andy77]

Hallo,
Ich habe das Arlo-System mit 3 Kameras. Nur war die erste nach 4 Monaten defekt und wurde ausgetauscht.
Die neue Kamera wollte die neue Firmware erst nicht annehmen und plötzlich waren die Batterien wieder leer, konnte vermutlich keine Verbindung zur Basis aufbauen.
Basis also resettet, nun ging es 1 Woche, heute schon wieder die Batterien auf 20% runter, unsauberes Bild etc. Habe die Hardware-Version mit den anderen beiden Kamera's verglichen. Diese haben H11 die "neue' H7. Verstehe ich es jetzt richtig, das ich zum Austausch eine alte Kamera erhalten habe? Bitte schlagen Sie mir eine Lösung des Problem's vor, finde ich so nicht in Ordnung und ständig neue Batterien wird mir auch zu teuer....

Gruß

[AnnaB]

Hallo @Andy77,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Es tut mir leid, wenn die Kamera nach dem Austausch nicht richtig funktioniert.

In diesem Fall wende Dich an den technischen Support und berufe auf die Fallnummer, welche Du zuvor von dem Support bekommen hast. Die Arlo Experten werden Dir gerne weiterhelfen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team