Arlo Essential XL spotlight ne se connecte pas à TpLink wifi mesh XE75

[Josue1956]

Bonjour

J'ai trois caméras Essential XL spotlight et j'ai renforcé le wifi par la mise en place d'un TPLink XE75.

J'ai voulu changer le réseau de l'une des caméras vers le TPLink via l'appli Arlo, mais impossible de le faire (le réseau TPLink voit pourtant ladite caméra) étant précisé que j'ai bien mis le réseau sur 2.4 Mhz et ai bloqué le 5 Mhz.

J'ai même réinitialisé la caméra mais elle ne veut toujours rien savoir.

Dois-je tout réinstaller y compris l'appli?

Que faire? SOS

Merci d'avance pour toute aide

Cordialement

Josué

[PaulaB0]

Bonjour @Josue1956,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez suivre les instructions de ces articles et confirmer si cela fonctionne :

• Comment modifier le réseau Wi-Fi auquel mon appareil Arlo est connecté ?
• Comment modifier le réseau Wi-Fi auquel mon appareil Arlo est connecté ? - Arlo Secure 4.0

Sinon, il vous suffit de réinstaller votre caméra avec le reset (voici les instructions). Vous n'avez pas besoin de réinstaller l'application Arlo. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo