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Arlo Basisstation verbindet sich nicht mit kamera

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hallo334
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Hallo,

wir haben eine neue Kamera erhalten (Ersatzlieferung für fehlerhafte Rotstichkamera), aber diese Kamera baut keine Verbindung zu Basisstation auf. Alle anderen Kameras haben sich problemlos verbinden lassen. Aber eine Kamera eben nicht. Was können wir tun? Ist die Austauschkamera defekt?

Danke für Hilfe.

Model: Arlo Wire-Free
AnnaK
Arlo Employee Retired

Hallo @hallo334,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Könntest du uns beschreiben wie sich die Kamera bei der Synchronisierung verhält? Öffne und schließe die Batterieabdeckung und schaue wie die Kamera-LED leuchten wird.

Testweise könntest du die Batterien der Kamera tauschen und z. B. die Batterien von einer funktionierenden Kamera nehmen.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team