Arlo App anmelden unknown error

[Kamitiro]

Hallo, 

Ich habe ein Problem mit meiner Arlo App.

ich habe 7 Arlo Spotlight Kameras die ich mit einer weiteren Person geteilt habe. 
Die Person hat schon lange Zugriff auf die Kameras. Auf einmal kann sie sich jetzt jedoch nicht mehr anmelden. Auch eine Push Nachricht senden zur Verifizierinung klappt nicht. 
Haben schon die App neu installiert, das Handy ( IPhone 14) neu gestartet ohne Erfolg. 
Bei mir auf meinem IPhone 15 läuft die App ohne Probleme. 

Irgendwelche Tips? 

[JustynaO]

Hallo @Kamitiro,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Welche Fehlermeldung wird bei der Anmeldung auf dem Freund Konto angezeigt?

Funktioniert das Einloggen bei diesem Arlo Konto über das Arlo Webportal mit einem Webbrowser am PC oder Laptop?

Kann sich die Person mit den Daten von dem Admin Account auf seinem iPhone 14 anmelden?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team