Appli

[Seb83150]

Bonjour,

mon application Arlo ne fonctionne plus depuis 3 jours, elle me marque reconnectez-vous, je clique dessus mais aucune connexion..... j'ai désinstallé et réinstaller l'appli rien ne change.

Que dois faire ?

Merci.

[PaulaB0]

Bonjour @Seb83150,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Utilisez-vous un système iOS ou Android ? Quelle est la version de votre application ?

Si c'est possible sur votre appareil, veuillez effacer le cache et les cookies de l'application sur votre téléphone (dans les Paramètres > Applications > Arlo App). De plus, je vous prie de vérifier si vous êtes capable de vous connecter sur le compte à partir du navigateur web sur l'ordinateur ou d'un autre téléphone. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo