Appareil hors ligne

[Diab]

Bonjour je dispose d’un système arlo avec 2 caméra la station est connectée synchronisée avec les 2 caméras mais l’une d’ entre elles ne s’est hors ligne j’avais changé les piles et installer dès neuves ré synchroniser elle fonctionnait normalement jusqu’un Jour plus tard elle se met en hors ligne j’ai fait un redémarrage à distance car la station se situe à 700km de chez moi mais rien ne change au début les problèmes étaient sur les 2 caméras puis il y a 2 jours l’une des 2 se met à fonctionner sur l’appLication la version fiward est à jour sur les 2 caméras plus station Arlo j’ai appelé mon fournisseur internet la ligne est ok pas de problème pouvez-vous m’aide A trouvé une solution à distance

[ValerieD]

Bonjour @Diab ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

J'aimerais beaucoup vous aider par contre il va falloir effectuer des manipulations sur place.

Il est fort probable qu'une mise à jour opérateur ou autre ait provoqué ceci. La meilleure chose à faire serait un reset aux paramètres d'usine et une réinstallation du système. 

Vous n'avez personne sur place pour la réaliser?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear