Appairage

[Clarabsc02]

Bonjour 

Ma caméra extérieur n avais plus de batterie et ne se connectait plus!

Je l ai retirer de l application en la supprimant. 

Je l ai rechargée et tenter de la remettre mais une fois le QR code flasher elle me dit qu elle ne l'a trouve pas. 

J ai essayé de faire reset en appuyant 15sec et nouvelle tentative.... RIEN 

Pourtant elle clignote, scanne bien le QR code.

Nous avons besoin d aide...

Achat réalisé en mai 2023.

[PaulaB0]

Bonjour @Clarabsc02,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez confirmer que vous avez réinitialisé votre caméra en suivant ces instructions : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Notez également que votre téléphone doit rester connecté au réseau Wi-Fi de la box pendant l'installation de la caméra. S'il est connecté au réseau LTE en même temps, déconnectez-le.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo