Betreff: Account löschen

[Borosov]

Hallo,

ich hatte ein Problem mit der 3. Kamera und komme trotz Reset der Basis-Station irgendwie nicht weiter. Ich denke mittlerweile, dass es sich um einen Hardwarefehler bei der einen Kamera handelt. Mein Onlineversender nimmt das System anstandslos zurück und sendet mir ein Neugerät.

Wie setze ich das am Besten auf?

Wie lösche ich das alte Account komplett, so dass ich komplett neu aufsetzen kann (mit gleicher Emailadresse)?

Danke vorab für Support.

Gruß

Borosov

[SylviaD]

Hallo @Borosov,

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Wenn Du das neue ARLO System mit dem vorhandenen E-Mail Adresse verknüpfen willst, dann reicht es einfach auf der Seite arlo.netgear.com "Anmeldung" anklicken und sich mit der E-Mail Adresse einloggen. Im Nachhinein sollst Du unter Kameras "Gerät hinzufügen" und die ARLO Basisstation auswählen.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[Borosov]

Lieber wäre mir alles zu löschen, denn offensichtlich gibt es ein Problem mit dem löschen des Altsystems.

[SylviaD]

Hallo @Borosov,

in dem Fall solltest Du Dich an unseren Support wenden und danach fragen.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[Borosov]

Hallo Sylvia,

wie wende ich mich an den Support?

Gruß

Borosov

[SylviaD]

Hallo @Borosov,

siehe bitte die Seite: ARLO Support.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team