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Hartwig
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Hallo,

mein System ist im Urlaub abgestürtz. Habe versucht aus Portugal wieder ins Laufen zu bringen, leider ohne Erfolg

Wieder zu Haus, dachte ich mit einem Neustart und einer initialisierung der Kameras wäre es getan. Er erkennt zwar die Kammera auf der Netgaer Router (gelbe Lampe blinkt) - liess sich ohne Probleme neu einrichten.

Aber in der App erscheint kein neues Gerät, sondern nur der Text:

Zugriffsrechte sind erforderlich, um den Status Ihrer gemeinsam genutzten Geräte anzuzeigen. Erlaubnis von Ihrem Geräteadministrator anfordern.

 

Leider habe ich auch kein Passwort mehr um mich ins Netzwerk einzulogen 😞

 

Ich bin verzweifelt und bereue nun schon die Anschaffung

 

Kann jemand helfen?

 

Danke

Hartwig

1 ANTWORT 1
AnnaB
Arlo Employee
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Hallo @Hartwig,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Ist dein Konto Admin oder Freund Konto? Gibt es ein Freund Konto, dass mit deinem Konto verknüpft ist?

Hast du überprüft, ob die Kamera via Webbrowser angezeigt wird?

 

Werden die Basisstation und die Kameras unter Einstellungen> Meine Geräte oder > Freigegebene Geräte angezeigt?

 

Könntest du bitte den Screenshot vom Startbildschirm anhängen?

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team