2 Stations Hors ligne

[Laurent-CC]

Bonjour à toutes et tous,

Depuis ce week-end, mes 2 stations ARLO sont hors-ligne, bien que les voyants internet présent en façade soient vert, elles sont marquées hors ligne dans l'application. J'ai éteint et redémarré les stations, et pressé le bouton reset également, mais rien ne se passe.

Auriez-vous une solution/explication?

D'avance, merci.

Cordialement,

Laurent.

[PaulaB0]

Bonjour @Laurent-CC,

Probablement vos stations de base ont perdu la connexion à Internet. Premièrement, veuillez les supprimer de votre compte (Paramètres > Mes périphériques > Station > Supprimer l'appareil). Puis, effectuez le reset en appuyant pendant 30 sec (le voyant devrait clignoter). Après, essayez de les réinstaller à partir de l'application.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo