设置arlo,找到了基站，但登陆netgear不成功

[pingze]

购买了arlo,包含两个摄像头，一个基站

基站：4983577AA1D37

arlo wire-free;

找到了基站，但登陆netgear时，提示：

we are unable to claim this device. to get help ,please contact arlo support at support.arlo.com

[dingmingk]

拨打400客服电话，把设备号报给他们，然后等消息就好了。

我之前遇到同样的问题，自己折腾了好久都搞不定。打客服电话也是第二次遇到个专业点的接线员才解决。

估计是他们在把美国的服务器部分迁移到中国，需要重新认证设备号之类的。