ファームウェアの更新ができません

[shibanosuke]

Arloプロ３の２台がファームウェアの更新となり、手動でも自動でも更新できません。

50回ほどチャレンジしました。

すべてのカメラをディバイスから取り外し、ベースステーションも一度取り外し、電源や電池を外したり、カメラもベースステーションも初期化をしたり、様々な方法を3日間かけて試しました。しかし、状況はまったく改善されず、このカメラは常に「ファームウェアのアップデートが利用可能です」という表示がでたまま、カメラとして使用できません。

他にもAlroプロ２と４を使用していますが、3だけに不具合が発生しています。

対処方法を教えてください。

３は使用開始から1年以上が経過しているので、保証対象外だと思います。

[jlfh]

カメラに充電ケーブルを接続したままの状態でアップデートしてはどうでしょうか。
また、出来れば別のルータにベースステーションを接続してカメラを同期すれば、アップデートできるということもあるかもしれません。