Probleme de charge

[Noham]

Bonjour ma batterie ne tiens plus du tout à la charge
Quelqu’un a une solution il as un mois je trouve sa très rapide
Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Noham,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si j'ai bien compris, la batterie de votre sonnette est déchargée après un mois. Est-ce que vous regardez beaucoup de live stream ? Quelle est la distance entre la sonnette et la box ? Je vous prie de m'informer sur le débit montant (upload) de votre réseau : speedtest.net/fr

Voici un article avec les conseils qui peuvent vous être utiles : Comment puis-je prolonger la durée de vie de la caméra Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Noham]

Bonjour ,
En faite ma batterie était décharger donc je l’ai recharger hier après midi une fois remise plus de détection de passage
Et ce matin batterie décharger donc je l’ai remis encore en charge je pense que la batterie est morte mais l’appareil à moins d’un mois …
Pour le speed test je suis à 77.15
Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Noham,

Merci pour votre retour et ces informations.

Je vous conseille de contacter notre support technique pour que nos experts puissent analyser ce problème plus profondément. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo