Pas de son sur essential vidéo doorbell wire free

[Bouba34]

Bonjour,
Je viens de recevoir mon essential vidéo doorbell wire-free mais il a un souci.
Le haut parleur fonctionne avec les messages prédéfinis mais pas en parlant dans le téléphone.
Panne ou pas, tout en sachant haut-parleur actif, micro actif.
Appareil réinitialisé mais toujours rien.
Pour l instant plutôt déçu du produit.
Je commence à regretter mon achat.

[PaulaB0]

Bonjour @Bouba34,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez une possibilité d'essayer à partir d'un autre téléphone ? Avez-vous déjà réinstallé une application Arlo ?

Si le problème persiste, je vous prie de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide le plus vite possible. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et le live chat de 9h à 17h00.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo