Feed Problem

[Kamil319]

Hallo erstmal,

Mir ist letztens eine doorbell Video Kamera runtergefallen und kaputt gegangen, ich habe sie dann ersetzt. Als ich die neue Kamera hinzugefügt habe, hat es aufgehört mir die letzten Bewegungen aufzuzeichnen. Könnt ihr mir sagen wie ich es wieder in Ordnung kriege und ich alle letzten Bewegungen im Feed sehen kann?

Mit freundlichen Grüßen

[JustynaO]

Hallo @Kamil319,

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Arlo Community!

Beziehst du dich auf die neuesten Bewegungserkennungen der neuen Kamera? Handelt es sich dabei um Cloud-Aufzeichnungen oder um lokal gespeicherte Aufnahmen?

Zeichnet die Kamera nach einer Bewegung gar nicht mehr auf?

Erhältst du keine Bewegungsbenachrichtigungen?

Oder werden Aufnahmen erstellt, aber im Feed nicht angezeigt?

Folgender Artikel könnte ebenfalls hilfreich sein: Warum sind im Arlo-Feed keine Aufzeichnungen zu sehen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Kamil319]

Hey 

Also vorher hat er bei jeder Bewegung immer 10-20 Sekunden lang aufgenommen und ich konnte im Nachhinein, in der App, im Feed sehen wer lang gelaufen ist oder sonstiges. Das funktioniert jetzt leider nicht mehr  seit ich die neue Doorbell Video Kamera drangehangen haben.

Mit freundlichen Grüßen

[Kamil319]

Ich hab’s jetzt doch noch hinbekommen.

Danke trotzdem für die Hilfe.

[JustynaO]

Hallo @Kamil319,

danke für deine Antwort.

Hast du für deine neue Arlo Video Doorbell ein aktives Arlo Secure Abonnement abgeschlossen und ist die Türklingel diesem Abonnement bereits zugeordnet?
Erhältst du aktuell auch keine Bewegungsbenachrichtigungen mehr?
Werden dir die Aufnahmen weder in der Arlo App noch im Arlo Webportal angezeigt?
Teile mit bitte außerdem mit, welche Version der Arlo App du verwendest und auf welchem Mobilgerät das Problem auftritt.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team