Fallo videollamada

[Juan_Miguel]

Buenas. Hago una vídeo llamada y la imagen se queda congelada y pensando.... El fallo es de la aplicación..... Que hago???🤦🏻

[Juan_Miguel]

Buenas. No va la videollamada. Sale una imagen congelada y un circulo negro dando vueltas. Internet OK y sesión OK.... no se que hacer... Si no se soluciona lo devolveré. Gracias

[CarlosL]

Hola @Juan_Miguel,

Gracias por contactarnos y bienvenido a la comunidad Arlo. 

¿Puedes hacer streaming en directo sin problemas con ese mismo dispositivo?¿Has probado a reinstalar la aplicación Arlo Secure?

Haz una prueba de velocidad aquí https://www.speedtest.net/ y comparte los resultados con nosotros.

Muchos saludos  

Carlos
Equipo de la Comunidad de Arlo