Doorbell

[Laeticiia]

Caméra Arlo


Bonjour, une personne a posé sa main sur la caméra et depuis elle ne fonctionne plus. Le capteur ne détecte plus les mouvements et l’image est figée. Pouvez-vous m’aider. Merci!!

[PaulaB0]

Bonjour @Laeticiia,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel produit avez-vous : la caméra Arlo ou la sonnette Arlo Vidéo Doorbell ? Vous pouvez vérifier le modèle sur l'étiquette (VMC..., AVD...). Avez-vous déjà reconfiguré le mode de votre produit ? Quel est son status dans votre application : en ligne ou hors ligne ? Je vous prie de réinstaller votre produit et de tester son fonctionnement de nouveau.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo