Comment faire sonner 2 telephone connecté a arlo essential wire free

[Galac95]

Bonjour,

Ma compagne a installé l' arlo vidéo doorbell donc est admin, elle m'a invité sur son compte. Dès lors j ai accès au live vidéo de la sonnette, mais quand on sonne il n'y a que son téléphone qui sonne alors qu'elle m'a ouvert tout les droits, comment faire pour résoudre ce problème ?
Merci d'avance

[PaulaB0]

Bonjour @Galac95,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pour recevoir un appel de la sonnette, votre téléphone doit être toujours connecté au réseau (wifi ou LTE) et vous devez rester connecté sur l'application Arlo Secure (elle doit être ouverte en arrière-plan). Veuillez vérifier si vous ne fermez pas l'application par hasard et si le téléphone se connecte au réseau sans problème. De plus, vous pouvez aussi réinstaller votre application pour être sûr que vous utilisez la version la plus récente.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo