Arlo video doorbell

[Antoinec]

Ne sonne plus sur mon iPhone

[PaulaB0]

Bonjour @Antoinec,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que votre Arlo Vidéo Doorbell est toujours en ligne ? Quelle est la puissance du signal ?

Veuillez m'informer si votre sonnette fonctionne correctement sur un autre appareil mobile.

Avez-vous déjà essayé de réinstaller votre produit ? Est-il connecté directement au routeur ou sur la station de base ?

Merci de me tenir informée !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

[Antoinec]

Bonjour Paula,

Merci pour votre réponse.

La video doorbell est connectée via Wifi sur la station de base. Le signal est au maximum.

Lorsque je l'ai installée cela fonctionnait bien. Je recevais les sonnerie sur mon iPhone.

Maintenant lorsque quelqu'un sonne pas de signal sur mon iPhone mais par contre je reçois une notification si la personne laisse un message.

Elle n'est pas installée sur un autre mobile et non je n'ai pas réinstallé le produit ...

Antoine

[PaulaB0]

Bonjour @Antoinec,

Merci pour votre réponse.

Je vous prie de vérifier si le mode silencieux n'a pas été activé par hasard (Comment activer le mode silencieux sur mon Arlo Doorbell ?).

Quelle version d'iOS avez-vous ? Veuillez également confirmer si votre application Arlo est à jour.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo