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Arlo Doorbell

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Gaetan1951
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Je ne peux me connecter ayant changé mon appareil cellulaire (Iphone 13 au lieu de Iphone XR)....Comment faire le changement d'appareil dans mon compte....Merci

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Gaetan1951,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Je vous prie de lire nos articles sur la vérification en deux étapes :

Quand vous essayez de vous connecter à partir d'un appareil nouveau, cliquez sur une option « Essayer une autre méthode de vérification » et choisissez la vérification par mail pour recevoir le code sur votre boîte mail. 

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Gaetan1951
Initiate
Initiate

Merci, j'avais bien essayé mais le code d'authentification provisoire était toujours expiré et les autres tentatives de vérification me rapportaient toujours à mon ancien appareil (Iphone XR).  Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à faire le changement et tout fonctionne bien maintenant....Merci pour votre réponse et bonne journée.

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Gaetan1951,


Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu ! 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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