Arlo Doorbell

[Gaetan1951]

Je ne peux me connecter ayant changé mon appareil cellulaire (Iphone 13 au lieu de Iphone XR)....Comment faire le changement d'appareil dans mon compte....Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Gaetan1951,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de lire nos articles sur la vérification en deux étapes :

• Qu'est-ce que la vérification en deux étapes et comment la configurer ?
• Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ?

Quand vous essayez de vous connecter à partir d'un appareil nouveau, cliquez sur une option « Essayer une autre méthode de vérification » et choisissez la vérification par mail pour recevoir le code sur votre boîte mail. 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Gaetan1951]

Merci, j'avais bien essayé mais le code d'authentification provisoire était toujours expiré et les autres tentatives de vérification me rapportaient toujours à mon ancien appareil (Iphone XR).  Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à faire le changement et tout fonctionne bien maintenant....Merci pour votre réponse et bonne journée.

[PaulaB0]

Bonjour @Gaetan1951,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo