ARLO Türklingel WiFi AVD2001-100EUS Essential klingelt nur bei einem SmartPhone

[DH110]

Hallo,

auf meinem iPhone funktioniert die Signalisierung und die Video/Audio-Widergabe mit folgenden Einstellungen der ARLO APP:

Mitteilungen: Ausgeschaltet
Hintergrundaktualisierung: Eingeschaltet

Auf meinem Android SmartPhone (mit denselben Logindaten wie beim iPhone) funktioniert die Signalisierung nicht, die Video/Audio-Widergabe funktioniert. Einstellungen sind:

Alle Benachrichtigungen aktiv
Immer aktiv: Eingeschaltet

Hintergrundverarbeitung: Eingeschaltet

Benachrichtigungen: Ausgeschaltet

Das Posting

https://community.arlo.com/t5/Arlo-Video-Doorbell/Doorbell-klingelt-nur-an-einem-Handy/m-p/1852292#M...

hat mir nicht weitergeholfen, da weder der ThreadÖffner vom Freundeskonto geschrieben hat noch ich ein solches verwende.

Was kann ich tun, um das Problem weiter einzugrenzen ?

Danke für weiterführende Tipps und Viele Grüße,

DH110

P.S. Es wäre gut, wenn ARLO in der APP einen eigenen Schalter für Login-PopUps ergänzen würde (nur so kann man sich hier im Forum einloggen), denn nicht jeder möchte sich die meist sinnlosen PopUps bei jedem vorbeigehenden Fußgänger antun.

[JustynaO]

Hallo @DH110,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Bitte aktiviere die Push-Benachrichtigungen für die Arlo App auf deinem Android-Gerät und prüfe, ob du anschließend die Nachrichten erhältst. Die Schritte in dem folgenden KB-Artikel können dir behilflich sein: 

* Warum erhalte ich keine Arlo Benachrichtigungen auf meinem Android-Gerät?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[DH110]

Hallo @JustynaO

vielen Dank für den Hinweis. Mit den Einstellungen

Alle Benachrichtigungen aktiv
Immer aktiv: Eingeschaltet

Hintergrundverarbeitung: Eingeschaltet

Benachrichtigungen: Eingeschaltet

erhalte ich nun auch auf dem Android SmartPhone die Signalisierung der Türklingel, allerdings keine Signalisierung, wenn Personen vorbeilaufen.

Aus welchen Gründen arbeiten die APPs unter iOS und Android unterschiedlich ?

Auf dem iPhone 8s erhalte ich mit den Benachrichtigungseinstellungen
Mitteilungen: Ausgeschaltet
Hintergrundaktualisierung: Eingeschaltet

die Signalisierung der Türklingen und bei

Mitteilungen: Eingeschaltet

auch Signalisierung, wenn jemand an der Türklingel vorbeiläuft.

Vielen Dank und Viele Grüße,

DH110

[JustynaO]

Hallo DH110,

danke für die Rückmeldung.

Bitte deinstalliere die Arlo App auf beiden Mobilgeräten, starte die Geräte neu und installiere die App erneut.

Mit der Signalisierung meinst du nur die Push-Benachrichtigungen oder auch den SIP-Videoanruf?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team