Zugriff gewähren

[Sanardiw]

Hallo
Ich kann eine Email angeben um einen Freund Zugriff zugewähren.
Beim erstellen von einem neuen Konto bekommt man immer die Nachricht INVALID EMAIL ADRESS
Mann kann momentan auf ihrer Internetseite keinen neuen User hinzufügen.
Uber die Helpline haben wir heraus gefunden dass ich nicht der Einzige bin der das Problem hat dondern momentan jeder neuer User.
Es ist ein Problem auf ihrer Internetseite.
Wann wird das Problem behoben sein?
Vielen Dank für ein Feedback.
Ps: ich habe mich für arlo ultra entschieden da ich Zugriff auf Kameras für meine Famille haben wollte, jetzt funktioniert es nicht.

[JustynaO]

Hallo @Sanardiw,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Es tut mir leid, dass Du ein neues Arlo Konto nicht erstellen kannst.

Mit welchem Endgerät hast Du versucht ein Konto zu erstellen? via Mobilgerät mit Arlo App oder Internet Browser via PC?

Die Möglichkeit den aktuellen Status Deiner offenen Anfrage zu prüfen, gibt es nur beim Support.

Du könntest mir Deine Support-Fallnummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen und ich werde diese auch mit dem Support prüfen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Sanardiw]

Hallo
Momentan hat Arlo ein Problem auf ihrer Internetseite, beim Erstellen eines neuen User/ Account kommt eine Fehlermeldung INVALID EMAIL ADRESS, ein Neukunde kann kein neues Account erstellen.
Nach einem erneuten Gespräch mit der Helpline, bestätigte mir dass das Problem weiterhin besteht und bei Arlo bekannt ist. Ich bekomme seit Anfangs November immerAntwort: es dauert noch ein paar Tage.
Es wäre gut wenn Arlo dieses Problem schnellstens beseitigt.
Vielen Dank.

[Sanardiw]

Info
Funktioniert nicht
via Mobilgerät mit Arlo App
via PC verschiedene Internet Browser

[Sanardiw]

Hallo

Seit mehr als 3 Monate kann sich kein neuer User auf der Internetseite neu anmelden.

Problemerklärung:

Ich habe mir ein Arlo Kameraset gekauft, konnte mich als neuen User anmelden.

Ich wollte dann meiner Familie zugriff erteilen.

Leider kann momentan kein neuer User sich anmelden,

(habe mit mehreren Emailadressen probiert, verschiedene Browser, via Mobilgerät mit Arlo App oder via PC)

Ich frage öfters nach, leider bekomme ich immer die gleiche Antwort:

man arbeitet drann, Problem wird nächsten Monat behoben.

Das Problem ist bei ARLO bekannt.

!!! Ich warte noch immer auf eine Lösung !!!

Feedback:

!!! Jeder neuer User der sich ein Arlo Set kauft, kann dieses momentan nicht benutzen !!!

[JustynaO]

Hallo @Sanardiw,

es tut mir leid, dass das Problem noch nicht behoben wurde.

Du kannst mir Deine Support-Fallnummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen und ich werde diese auch mit dem Support prüfen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team